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❓ Perguntas Frequentes
Como funcionam os créditos?
No plano gratuito, você recebe 2 estudos completos por semana, que são recarregados automaticamente a cada 7 dias. No plano PRO, você tem acesso ilimitado a todos os recursos.
Como faço para assinar o plano PRO?
Abra o app, vá para Perfil > Assinatura PRO e escolha entre o plano Mensal (R$ 29,90) ou Anual (R$ 209,90 - economize 42%). Você tem 7 dias grátis para testar!
Posso cancelar minha assinatura?
Sim! Você pode cancelar a qualquer momento nas Configurações da App Store. Você continuará tendo acesso aos recursos PRO até o final do período pago.
Como funciona a transcrição de áudio?
Grave ou faça upload de um áudio de aula. Nossa IA transcreve o conteúdo e gera automaticamente resumos, quizzes e questões discursivas personalizadas.
Meus dados estão seguros?
Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta e seguimos as melhores práticas de segurança. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Como funcionam as trilhas de estudo?
Trilhas são planos de estudo personalizados divididos em partes. Você escolhe o tema, a IA gera o conteúdo e você estuda no seu ritmo, acompanhando seu progresso.
Posso usar o app offline?
Você pode revisar conteúdo já baixado offline, mas a geração de novos estudos requer conexão com a internet para acessar nossa IA.
Como restaurar minhas compras?
Se você trocou de dispositivo, abra o app, vá para Assinatura e toque em "Restaurar Compras". Suas assinaturas serão sincronizadas automaticamente.
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📱 Requisitos do Sistema
- Plataforma: iOS 13.0 ou superior
- Dispositivos: iPhone, iPad
- Conexão: Internet necessária para gerar novos estudos
- Espaço: Mínimo de 100 MB disponível